كم رقم الاتصال على حساب المواطن

كم رقم الاتصال على حساب المواطن؟ يعد برنامج حساب المواطن من اهم برامج الدعم الاجتماعي التي تقدمها المملكة العربية السعودية للمواطنين، لمساعدتهم على تحسين ظروف المعيشة وللعيش حياة كريمة. واستفاد من برنامج حساب المواطن آلاف الأسر السعودية منذ انطلاقه. وسنتعرف من خلال موقع على رقم الاتصال الخاص بحساب المواطن كما سنقدم معلومات وافية عن هذا البرنامج.

برنامج حساب المواطن

هو أحد أهم البرامج الاجتماعية المدعومة من وزارة الموارد والتنمية في المملكة. وهدفه تحسين المستوى الاقتصادي للمعيشة في ظل الظروف الصعبة في البلاد، ويمنح البرنامج راتب شهري وفق آلية محددة مسبقًا وجدول زمني مدروس. كما يسعى برنامج حساب المواطن على الرد بسرعة على كافة الاستفسارات المتعلقة بالبرنامج بطرق عديدة، وذلك عن طريق تفعيل حاسبة الاستحقاق التقديرية لحساب الراتب المستحق للمستفيد للحصول عليه حسب الاستهلاك لكل أسرة من الكهرباء والماء وغيرها. كذلك يستطيع المستفيد من الدعم المقدم من برنامج حساب المواطن أن يعترض في حال حصل تأخير في صرف المنحة المالية المستحقة، كذلك في حال تم صرف منحة أقل من المبلغ المستحق. [1]

كم رقم الاتصال على حساب المواطن

أتاح برنامج حساب المواطن عدة طرق للتواصل مع البرنامج ومنها رقم اتصال مجاني وهو (19912). حيث يتم من خلاله تقديم اعتراض أو تقديم استفسار أو معرفة تفاصيل الراتب المقدم له وموعد صدوره. كذلك يمكن من خلال الاتصال السؤال عن أي موضوع يرغب المستفيد من معرفته طيلة أيام الأسبوع.

تسجيل حساب المواطن مستخدم جديد 

يمكن تسجيل مستفيد جديد في برنامج حِساب المواطن بطريقة سهلة من خلال اتباع تعليمات التسجيل، وهي على الشكل التالي:

• فتح الموقع الإلكتروني لحساب المواطن “من هنا“.
• النقر على تبويب (تسجيل جديد) من الصفحة الرئيسية للبرنامج.
• كتابة البيانات المطلوبة لمستخدم الجديد وهي:
  • رقم الهوية.
  • تاريخ الميلاد بالهجري.
  • رقم الجوال.
  • ثم تأكيد رقم الجوال مجددًا.
  • إدخال رمز التحقق المرئي.
• الاطلاع على التعهد وعلى شروط تسجيل في البرنامج، ثم الضغط على الموافقة عليها.
• النقر على أيقونة (تسجيل).
• بعد ذلك يقوم النظام بالتحقق من كل البيانات المدخلة.
• يتم إرسال رسالة للمستفيد عبر الهاتف تضم كلمة المرور المؤقتة ليتم تفعيل الحساب الجديد له في البرنامج.
• ثم تأكيد نجاح عملية التسجيل والقيام بتسجيل الدخول.
• كتابة اسم المستخدم في المكان المخصص له.
• كتابة كلمة المرور التي تم إرسالها برسالة عبر الهاتف.
• إدخال رمز التحقق المرئي في المكان المخصص له.
• النقر على أيقونة (تسجيل).

شاهد أيضًا: ماهي شروط التسجيل في حساب المواطن

الوثائق المطلوبة للتسجيل في حساب المواطن

يطلب برنامج حساب المواطن مجموعة من الأوراق والوثائق لإثبات أحقية المستفيد في الحصول على الراتب، وهذه الوثائق هي:

• الهوية الوطنية والبطاقة العائلة.
• بيان بالدخل من الجهة العامل فيها المستفيد.
• بيانات بالدخل الإضافي التي يحصلها المستفيد من الإعانات المقدمة الدولة.
• بيان لدخل الزوجة إذا كانت عاملة.
• رقم الخاص بالحساب البنكي “الآيبان”، شريط أن يكون هذا الحساب نشطًا.
• بطاقة لأحوال الموظف في القطاع الحكومي والخاص وأيضًا للعاطلين عن العمل.

كيفية تعديل البيانات في حساب المواطن 1443

يستطيع المستخدم القيام بتعديل بياناته الخاصة في حساب المواطن باتباع الخطوات التالية:

• الدخول للرابط الخاص بحساب المواطن “من هنا “.
• النقر على أيقونة الدخول.
• كتابة رقم الهوية، ثم كلمة المرور.
• التحقق و من ثم النقر على تسجيل الدخول.
• اختيار أيقونة تفاصيل الطلب وإجراء التعديلات.
• الموافقة على الإقرار والتعهد في صفحة المراجعة.
• الضغط على خيار حفظ.

شروط التسجيل في حساب المواطن 1443

حدد برنامج حساب المواطن عددًا من الشروط الواجب تحقيقها للحصول على الدعم وهي:

• أن يحمل المستفيد الجنسية السعودية، ويستثنى من هذا الشرط من يحمل بطاقة التنقل كذلك زوج المواطنة وأبناؤها وزوجة المواطن.
• يجب أن تكون الإقامة للفرد داخل أراضي المملكة إقامة دائمة وألا يكون من االمسجونين أو الموجودين في مراكز الإيواء الحكومية.
• صحة البيانات التي يقدمها الفرد وقت التسجيل وتطابقها مع البيانات الموجودة لدى الجهات ذات العلاقة في السعودية.

شاهد أيضًا: طريقة تحديث البيانات في برنامج حساب المواطن

خطوات الاعتراض على أهلية حساب المواطن 1443

بإمكان الأفراد المستفيدين من برنامج حساب المواطن تقديم اعتراض على الراتب أو على عدم القبول بالبرنامج باتباع الخطوات التالية:

• الدخول لموقع حساب المواطن وتسجيل الدخول “من هنا”.
• الضغط على خيار دراسة الأهلية وذلك من القائمة الرئيسية للمستفيد.
• النقر على أسباب عدم الأهلية ثم قراءة التنبيهات.
• الضغط على خيار تقديم الاعتراض من ثم اختيار نوع المرفق.
• كتابة البيانات المطلوبة من ثم الضغط على إضافة.
• القيام بإضافة الأفراد المشمولين في الوثيقة التي تم اختيارها.
• النقر على استعراض الملف من ثم رفع صورة عن الوثيقة المطلوبة.
• الضغط على خيار رفع الملفات ثم الانتظار لإعادة دراسة الطلب.

الاستعلام عن حساب المواطن برقم الهوية

يمكن للمستفيد الاستفسار عن حساب المواطن برقم الهوية من خلال اتباع الخطوات التالية:

• تسجيل الدخول لمنصة حساب المواطن “من هنا“.
• استكمال التسجيل والدخول إلى حساب الفرد.
• النقر على دراسة الأهلية وذلك من القائمة الرئيسية.
• الاطلاع على الحالة الأهلية بحسب توفرها في الموقع.

شاهد أيضًا: رابط برنامج حساب المواطن تويتر

قيمة الدعم الممنوح من برنامج حساب المواطن

ترتبط القيمة المقدمة من دعم برنامج حساب المواطن السعودي بعدد الأفراد في الأسرة السعودية كذلك يرتبط بدخل الأسرة، إضافةً إلى ذلك أعمار أفراد الأسرة، كما يوفر برنامج حساب المواطن السعودي حاسبة إلكترونية ليتمكن المستفيد من تقدير قيمة الدعم المستحق له، وقد شرّح برنامج حساب المواطن السعودي العائلات السعودية المستفيدة من الدعم الحكومي إلى الشرائح التالية:

• الشريحة الأولى: من تقل رواتبهم عن 8700 ريال سعودي.
• الشَريحة الثانية: من تتراوح رواتبهم من 8700 إلى أقل من 12000 ريال سعودي.
• الشريحة الثالثة: من تتراوح رواتبهم من 12000 إلى أقل من 15300 ريال سعودي.
• الشَريحة الرابعة: من تتراوح رواتبهم بين 15300 إلى أقل من 20160 ريال سعودي.

موعد صرف الدفعة الجديدة من حساب المواطن

يتم صرف الدفعات الجديدة من حساب المواطن للعام 1443 في اليوم العاشر من الشهر الميلادي كل شهر. كما يمكن أن يتأخر الصرف إلى يوم الأحد إذا صادف موعد القبض المحدد في يوم السبت. أما في حال صادف الموعد المخصص للصرف في يوم الجمعة، يتم تقديم الصرف إلى يوم الخميس. كما يمكن للمستفيد التواصل مع الفريق الخاص بخدمة العملاء لمعرفة تفاصيل الدفعات

شاهد أيضًا: تسجيل دخول حساب المواطن برقم الهوية

إلى هنا تنتهي مقالتنا التي ذكرنا فيها كم رقم الاتصال على حساب المواطن , حيث قدمنا نبذة عن برنامج حساب المواطن. كما ذكرنا شروط التسجيل في حساب المواطن، كذلك طريقة الاستعلام عن حساب المواطن برقم الهوية. وموعد صرف الدفعات ومعلومات مهمة أخرى.

المراجع

1. ^
   ca.gov.sa , حساب المواطن , 17/06/2022